Algemene voorwaarden
Laatste update: april 2026
1. Partijen en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u en Ren Ji Tang, gevestigd aan Hazenburgstede 7, 5235 HR 's-Hertogenbosch, KvK-nummer 94217262 (hierna: 'de praktijk'), met betrekking tot behandelingen, consulten en gerelateerde diensten in het kader van Traditionele Chinese Geneeskunde en welzijn (zoals acupunctuur, massage en aanverwante technieken). Afwijkende afspraken gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd door de praktijk.
2. Diensten
De praktijk verricht complementaire zorg- en welzijnsdiensten. De behandeling is geen vervanging van medische diagnostiek of behandeling door een arts of andere zorgverlener. U blijft zelf verantwoordelijk voor uw gezondheid en voor het volgen van medisch advies dat u elders ontvangt. Wij adviseren u bij twijfel of klachten altijd contact op te nemen met uw huisarts of behandelaar.
De praktijk voert werkzaamheden uit naar beste vermogen en conform de geldende beroeps- en branchestandaarden. Er wordt geen resultaat of genezing gegarandeerd; het effect van behandelingen kan per persoon verschillen.
3. Afspraken en deelname
Afspraken kunnen online, telefonisch of op andere door de praktijk aangeboden wijze worden gemaakt. U verstrekt juiste contact- en gezondheidsinformatie voor zover nodig voor een veilige behandeling. De praktijk mag een behandeling uitstellen of weigeren indien dit naar redelijk oordeel noodzakelijk is voor uw veiligheid of die van anderen.
4. Betaling en tarieven
De geldende tarieven zijn vermeld op de website of worden bij de afspraak gecommuniceerd. Betaling geschiedt volgens de op de website of ter plaatse aangegeven methode (bijvoorbeeld pin of contant), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vergoeding door een zorgverzekeraar is een zaak tussen u en uw verzekeraar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Niet-vergoede kosten blijven voor uw rekening.
5. Annulering en niet verschijnen / 取消预约与未到
Annulering moet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
取消预约须至少提前24小时通知。
Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht.
在预约开始前24小时内取消或未到（缺席）的，收取该次治疗费用的50%。
Bij herhaald niet verschijnen zonder bericht kan de praktijk aanvullende voorwaarden stellen aan nieuwe boekingen.
屡次无故缺席者，诊所可对新预约附加条件。
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, met uitzondering van schade door grove schuld of opzet aan de zijde van de praktijk.
De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, voor zover wettelijk toegestaan. Voor consumenten blijven dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen onverminderd van toepassing.
7. Klachten, geschillen en online geschillenbeslechting (EU)
Heeft u een klacht over de uitvoering van de dienst, neem dan eerst contact op met de praktijk via info@renjitang.nl of 073 211 02 24. Wij streven ernaar klachten in onderling overleg op te lossen.
Ren Ji Tang is aangesloten bij Zhong en valt waar van toepassing onder de klachtenregeling van de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). Informatie daarover vindt u bij uw beroeps- of brancheorganisatie en op www.scag.nl.
Bent u consument in de Europese Unie en komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht indienen via het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting via een commissie is vrijwillig, tenzij de wet anders voorschrijft. Wij voldoen aan de informatieplicht voor consumenten in de EU met betrekking tot het ODR-platform.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bent u consument, dan behoudt u de bescherming van dwingend recht van uw woonland voor zover dat gunstiger voor u is. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.
8. Wijzigingen
De praktijk kan deze voorwaarden wijzigen. De versie op de website geldt voor nieuwe afspraken. Bij wezenlijke wijzigingen wordt u waar passend geïnformeerd.